Молодые врачи и опытные специалисты отделения неотложной помощи в Питтсбурге каждый день сталкиваются с тяжёлыми случаями, где счёт идет на минуты. За пределами операционных — личные драмы, амбиции и выбор между правилами и состраданием.
Сара переживает смерть пожилого отца и не горит желанием общаться с содержащейся в доме престарелых матерью. Однажды её семилетняя дочь Миа находит кролика и вскоре начинает очень странно себя вести, утверждая, что теперь её зовут Элис. А когда женщина навещает страдающую от деменции маму, та сразу же узнаёт внучку, которую она никогда не видела, и называет её Элис.